Die FAQs Smart Solution ist ein vielseitiges und leistungsstarkes Add‑In für SharePoint Online, das Unternehmen dabei unterstützt, wiederkehrende Fragen effizient zu beantworten und Wissen zentral, einheitlich und benutzerfreundlich bereitzustellen.

FAQs gehören zu den wichtigsten Bestandteilen eines modernen Intranets. Doch viele Unternehmen stoßen schnell an Grenzen, wenn sie versuchen, eine professionelle FAQ‑Struktur nativ in SharePoint umzusetzen – denn es gibt kein vollständiges Out‑of‑the‑Box‑Tool, das alle Anforderungen erfüllt.

Genau hier setzt unsere FAQs Smart Solution an: ein flexibles, funktionales und sofort einsetzbares Webpart für SharePoint Online, das alle FAQ‑Prozesse optimal unterstützt.

Highlights der FAQs Smart Solution

✔ Keine zusätzliche Lizenzierung notwendig

Die Lösung funktioniert sofort innerhalb Ihrer bestehenden Microsoft 365 Umgebung – ganz ohne Zusatzkosten.

✔ Vielseitige Inhalte (Dokus, Bilder, Tabellen, Skillmatrix & mehr)

Sie können jede Art von Information darstellen:

• Dokumentationen
• Skillmatrizen
• Ansprechpartner-Übersichten
• Bilder, Tabellen, Videos
• Verlinkungen zu Prozessen & Richtlinien

✔ Leistungsstarke Suchfunktion

Die integrierte Suchtechnologie ermöglicht:

• blitzschnelles Finden von Fragen & Antworten
• intelligente Ranking-Logik
• Hervorhebung von Suchbegriffen (Highlighting)
• konfigurierbare Filter

✔ Benutzerfreundliche Bedienung

Die Oberfläche ist klar strukturiert, intuitiv und kann ohne Schulungsaufwand bedient werden.

✔ Skalierbar bis zu 30 Millionen FAQs pro Instanz

Für große Unternehmen, internationale Teams und komplexe Wissensportale.

✔ Pagination & einfache Navigation

Auch bei sehr großen Datenmengen bleibt die Bedienung schnell und übersichtlich.

✔ Erweiterbar & flexibel

Unbegrenzte Kategorien, Eskalierungsoptionen, individuelle Designs und Unternehmens‑Branding.

Warum FAQ‑Management so wichtig ist

• reduziert wiederkehrende Support‑Anfragen
• spart Zeit und Kosten
• stellt einheitliche Antworten sicher
• verhindert Wissensinseln
• verbessert interne Kommunikation und Effizienz

Für wen eignet sich die FAQs Smart Solution?

Für Unternehmen, die SharePoint Online nutzen und eine professionelle, leistungsstarke und leicht administrierbare FAQ‑Lösung benötigen, ohne eigene Entwicklung, ohne Kompromisse.

Für mehr Information, Beratung oder Demo kontaktieren Sie uns.